Titre professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande (TP AMUM) – RNCP 35233
Objectifs et contexte de la certification :
Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, l’assistant manager d’unité marchande participe à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime l’équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.
Activités visées :
En collaboration avec l’équipe et afin de maintenir la continuité du parcours client, l’assistant manager d’unité marchande entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’unité marchande en tenant compte de l’offre produits et des modes de consommation des clients. Il s’assure de la réalisation des objectifs commerciaux.
L’assistant manager d’unité marchande coordonne l’activité de l’équipe. Il peut, avec son responsable hiérarchique, contribuer au recrutement de nouveaux membres de l’équipe, préparer et mettre en œuvre un parcours d’intégration individualisé.
L’assistant manager d’unité marchande respecte et fait respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail.
Il se sert couramment des applicatifs et outils de gestion de l’entreprise.
L’assistant manager d’unité marchande exerce l’emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il rend compte. Il seconde le manager d’unité marchande et peut le suppléer en cas d’absence.
En cas d’imprévus ou de dysfonctionnements, il réagit rapidement, modifie ses priorités, s’adapte à la situation du moment et alerte sa hiérarchie et les services internes. En concertation avec l’ensemble des acteurs concernés, il met en œuvre un plan d’actions adapté.
L’emploi s’exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. L’assistant manager d’unité marchande travaille sur la surface de vente avec l’équipe et en présence des clients, dans les réserves ou dans un bureau. L’emploi peut nécessiter des déplacements hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise.
Les conditions d’exercice de l’emploi, l’effectif et la composition de l’équipe varient selon la taille de l’unité marchande, la nature des produits et des services proposés.
L’emploi s’exerce dans un environnement bruyant et nécessite de nombreux déplacements en surface de vente. Les variations de température peuvent être importantes. L’assistant manager d’unité marchande est amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d’équipements de protection est requis.
En fonction des contraintes de l’activité, des fluctuations clients et des aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. Il peut être amené à travailler le dimanche et certains jours fériés.
L’assistant manager d’unité marchande prend en compte au quotidien la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à l’unité marchande.
L’assistant manager d’unité marchande est en contact direct avec les clients.
Il assure l’interface entre les clients, les interlocuteurs internes et externes, l’équipe et sa hiérarchie : il communique, par courriel, par messagerie instantanée et par téléphone avec sa hiérarchie, les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le réceptionnaire, le gestionnaire de stocks, les employés libre-service, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l’entreprise tels que les ressources humaines, le contrôle de gestion, le service paie, le service marketing et communication, le service client, la centrale d’achat, la comptabilité et la logistique.
Compétences attestées :
1. Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
réaliser le marchandisage
participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client
analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l’unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
2. Animer l’équipe d’une unité marchande
contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe
coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande et ajuster la planification horaire
mobiliser les membres de l’équipe au quotidien
Compétences transversales de l’emploi :
mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail
transmettre les consignes oralement et par écrit
utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l’unité marchande
réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l’activité de l’unité marchande
ORGANISATION GENERALE, DUREE, LIEU, HORAIRES
Durée : 462 heures de formation
Horaires : de 8h à 12h et de 13h à 16h
Planning commun et général : Jour de formation : Tous les mardis
Lieu : 2 ruelle des lilas, 97412 BRAS PANON
PRE REQUIS
- CAP Commerce ou équivalence
- Expérience dans la grande distribution.
MODALITES ET DELAI D’ACCES A LA FORMATION
Les inscriptions doivent se faire au minimum 15 jours avant le début de la formation.
La formation est accessible par voie d’apprentissage, le contrat de professionnalisation, la formation continue, aux salariés d’entreprise.
Durée estimée entre la demande et le début de formation ; 15 jours min
METHODES MOBILISEES
Organisation pédagogique
- Pédagogie individualisée
- Apports théoriques
- Exercices pratiques, mises en situation professionnelle
- Rencontre avec professionnel
- Formation en présentiel
Moyens pédagogiques
- Formateurs spécialisés
- Suivi individualisé tout au long de la formation par l’équipe pédagogique et administrative
Moyens matériels
Toutes nos formations sont équipées en matériel nécessaire aux besoins de la formation
Formation adaptée et équipée pour les jeux de rôle, les mises en situation…
Mise en pratique sur site de production
MODALITES D’EVALUATION
A la fin de chaque module, l’acquisition de chaque compétence liée au module est vérifiée par le formateur sous forme d’évaluations en cours de formation dont les résultats sont formalisés par le biais d’une fiche individuelle de compétences rangée dans le livret stagiaire et d’un livret individuel de résultats des évaluations passées en cours de formation conservée par le formateur pour compléter les Dossiers techniques d’évaluation des stagiaires.
Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)
b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation
ACCESSIBILITE PERSONNES EN SITUATION D’HANDICAP
Les locaux sont garantis accessibles aux PMR. Conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation d’handicap contrôlé au sein de nos établissements. Locaux ERP.
Autre handicap, nous contacter pour mise en place de moyens complémentaires.
INFORMATIONS AU PUBLIC EN QUELQUES CHIFFRES
Taux de réussite 2024 : 100%
Effectif en 2024 : 10
Taux d’abandon : 1%
Taux d’insertion dans l’emploi : 0%
Taux de poursuite d’études : 0%
Taux de satisfaction : 90%
METIERS ACCESSIBLES
- Assistant responsable de magasin
- Assistant de magasin
- Adjoint de rayon
- Second de rayon
- Adjoint responsable de magasin
- Adjoint de magasin
- Responsable adjoint / Adjoint Responsable
- Directeur de magasin adjoint / Directeur adjoint
- Assistant manager
EQUIVALENCE ET SUIVI DE PARCOURS
TP Manager d’unités marchandes
TARIF
Prise en charge pour les alternants par l’OPCO dédiée
Tarif individuel indicatif nous consulter pour un devis précis
Formation Certifiante. Informations ; libellé certification, code RNCP/RS, nom du certificateur et date d’enregistrement certification via le lien :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35233/
CERTIFICATEUR : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION
Contact :
DFPRUN CFA : 13 rue Mahé Labourdonnais, 97420 LE PORT cfa@dfprun.re 0693 503691
DFP RUN CFA 